Situaciones de llamadas

En esta tabla se dan de alta los códigos para identificar el momento en el que se encuentra la llamada.

Las situaciones marcadas con la casilla Pendiente, no se pueden seleccionar al finalizar la llamada.

Al crear una llamada nueva se asigna de forma automática la situación marcada como Habitual Pendiente.

Al finalizar una llamada mediante el botón Finalizar, se ofrece la situación marcada como Habitual Finalizada. En cambio, si se finaliza mediante una acción, se ofrece la marcada como Habitual Finalizada por una Acción.